Hilfe bei Ton oder Bildproblemen - VIRTUAL CLASSROOM Online Sprecher Training

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Kein Bild - kein Ton?
WIR HELFEN SCHON
Sprecher werden online
Programm findet keine Kamera oder Headset:

Fahren Sie Ihren PC oder MAC herunter. Stecken Sie Cam / Headset neu an, und starten Sie wieder.
Bitte verwenden Sie Google Chrom und keinen anderen Browser

Speziell ZOOM oder SKYPE blockieren hartnäckig den USB-Anschluss, wenn Sie vorher damit gearbeitet haben.
Dieser wird meist erst nach Neustart wieder freigegeben.
Bild oder Ton ruckelt, - hat immer wieder Aussetzer

Wenn möglich verbinden Sie sich per LAN Kabel. Ein (Funk) WLAN verursacht ebenfalls Qualitätsverluste, vor allem wenn es zu weit weg steht. Starten Sie den Speedtest (Feld unten klicken - dann auf Ookla auf GO)
(Machen Sie den Test abends ab 18 Uhr / Samstag ab 10 Uhr)

Liegt Ihr PING unter 40 ms?
DOWNLOAD höher als 15 Mbps?
UPLOAD höher als 5 Mbps?
Gratuliere - Sie sind fit
Radiosprecher werden online
Bild blockiert: Probleme die mit MAC entstehen können

Bei manchen MAC Konfigurationen wird aus Sicherheitsgründen die CAM blockiert.
So schaffen Sie Abhilfe:
Wähle das Apple-Menü () > "Systemeinstellungen", und klicke anschließend auf "Sicherheit".
Klicke auf den Tab "Datenschutz" und dann in der Seitenleiste auf "Kamera".
Aktiviere jeweils das Markierungsfeld neben den Apps, in denen du deine Kamera verwenden möchtest.
(Bevor du deine Kamera verwenden kannst, wirst du möglicherweise aufgefordert, eine App zu beenden und erneut zu öffnen.)

Sprachunterricht online
Im Hotel oder in der Firma funktioniert es nicht

Auch wenn es zu Hause geklappt hat, muss es zwangsgemäß nicht auch überall laufen.

In Unternehmen wie auch an öffentlichen Plätzen werden aus Sicherheitsgründen bestimmte (sogenannte) "Ports" geschlossen.
So können Sie zwar surfen, aber unserm Programm ist es nicht gestattet Bilddaten zu übertragen.

Reden Sie mit Ihrem Administrator und senden Sie Ihm folgenden link: https://e-studium.com/admin.html

E Learning Sprechen
Mein Headset funktioniert bei MAC nicht

Für Ihren MAC brauchen Sie ein Headset mit USB Stecker.

Die kleine Klinke Ihres Mac´s ist nur für das Hören gebaut. Hat jedoch keinen Pol für das Mikrofon Ihres Headsets. Deswegen Headset mit USB kaufen.
Fragen? - Einfach anrufen:

Tel: +49 8441 278 25 24
Tel.: +41 43 508 21 45
Tel: +43 3136 81 6 36
WWW.E-STUDIUM.COM
WWW.SPRECHER-AKADEMIE.COM
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